Главная Проблемы и ошибки Приватность, данные и обращения в поддержку

Приватность, данные и обращения в поддержку

Обновлено Aug 31, 2026

Шифрование данных

Все приватные данные хранятся зашифрованными: тексты сообщений, факты памяти, синопсис, сцена-дайджест, лорбук, персоны, карточки. У каждого пользователя свой ключ шифрования — дамп базы без серверного секрета ничего не открывает.

API-ключи провайдеров тоже хранятся в зашифрованном виде — автор бота их не видит.

Что будет, если закончится подписка

Ничего не удаляется. Доступ к игре закрывается до продления, но все данные — истории, память, карточки, персоны, лорбук — остаются целы и зашифрованы. Вернёшься — продолжишь с того же места. Удалённые сообщения можно вернуть через /restore (корзина хранится 14 дней), а выгрузить свои данные командой /export можно в любой момент — подписка для этого не нужна.

/forget_me — удалить все данные

Команда работает в личке с ботом. Запрашивает удаление всех твоих данных. Есть задержка подтверждения — в течение неё можно отменить. После подтверждения ключ шифрования удаляется и все зашифрованные данные мгновенно становятся нечитаемыми (crypto-shred).

/docs — документы

Показывает ссылки на Условия использования, Политику конфиденциальности и Публичную оферту.

Если заблокировали или нужна помощь человека

  • Считаешь, что заблокировали зря — /appeal <текст>: отправляет обращение администратору на пересмотр.
  • Нужна помощь — /support в личке: задай вопрос одним сообщением, ответит живой человек.